Soporte general
Reservas, pagos, acceso a la cuenta o funcionamiento de la app.
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ManejApp no es un servicio de emergencias. Si una persona está en riesgo o ocurrió un accidente, comunicate primero con el 911 o con el servicio local correspondiente.
¿Cómo reservo una clase?
Explorá instructores, elegí un perfil, seleccioná un horario disponible y revisá el resumen. La reserva queda confirmada cuando el pago es aprobado.
¿Cómo sé si mi pago fue aprobado?
El estado aparece en Mis reservas. Si Mercado Pago todavía está procesando la operación, podés actualizar el estado desde el detalle sin volver a pagar.
¿Cuándo se habilita WhatsApp?
El contacto se habilita para ambas personas únicamente después de confirmar la clase. Si el botón no aparece, revisá el estado de la reserva y que tu número sea válido.
¿Cómo cancelo o reprogramo?
Abrí el detalle de la reserva. La app muestra las acciones disponibles y el plazo aplicable. Si el plazo terminó, también vas a ver la explicación correspondiente.
No recibí el correo de verificación
Revisá spam o correo no deseado y solicitá un nuevo envío desde la pantalla de verificación. Confirmá también que la dirección ingresada sea correcta.
¿Cómo se aprueba un instructor?
El instructor completa su perfil, vehículo, cobros y documentación. El equipo revisa los archivos y envía una notificación cuando la aprobación cambia de estado.
Información útil para tu consulta
Cuando corresponda, incluí:
- Correo electrónico asociado con tu cuenta.
- Número o fecha de la reserva.
- Descripción de lo que intentabas hacer.
- Captura del error, sin compartir contraseñas ni datos de tarjeta.
Nunca te vamos a pedir tu contraseña, códigos de verificación ni los datos completos de una tarjeta.