Reglas claras para avanzar con confianza.

1. Qué es ManejApp

ManejApp es una plataforma tecnológica que conecta personas que buscan aprender a manejar con instructores independientes. Facilita la publicación de perfiles y horarios, la reserva, el pago y la gestión de clases.

La clase es prestada directamente por el instructor. ManejApp no es una autoescuela, no conduce el vehículo y no reemplaza las habilitaciones exigidas por las autoridades competentes.

2. Requisitos para usar el servicio

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
• Mantener protegidas las credenciales de acceso.
• No crear cuentas para suplantar a otra persona.
• Tener al menos 16 años. Las personas menores de 18 años deben contar con autorización de su responsable legal.
• Cumplir la normativa aplicable y estos términos.

3. Cuentas y seguridad

Cada persona es responsable de la actividad realizada desde su cuenta. Si sospechás un acceso no autorizado, debés cambiar tu contraseña y avisarnos a soporte@manejapp.com.

Podemos solicitar verificaciones adicionales para proteger la cuenta, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.

4. Condiciones para instructores

Quienes ofrecen clases mediante ManejApp se comprometen a:

• Mantener vigente la licencia, el seguro, la verificación técnica y la documentación exigible.
• Utilizar un vehículo declarado, en condiciones seguras y apto para la enseñanza.
• Informar con precisión experiencia, zona, precio y disponibilidad.
• Presentarse en el lugar y horario acordados.
• Brindar un trato respetuoso, profesional y libre de discriminación.
• No utilizar datos del alumno para fines ajenos a la clase reservada.

El perfil puede permanecer oculto mientras la documentación esté incompleta, vencida, rechazada o en revisión.

5. Reservas

Una reserva queda confirmada cuando el pago es aprobado y ManejApp muestra ese estado. Los horarios pendientes pueden liberarse si el pago no se completa dentro del plazo informado.

Antes de reservar, el alumno puede revisar instructor, fecha, horario, duración estimada, ubicación, precio y política aplicable.

6. Pagos y cobros

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago y están sujetos a sus condiciones. ManejApp puede aplicar una comisión por el uso de la plataforma; el importe correspondiente al instructor se gestiona según la configuración comercial vigente.

Si una operación queda pendiente o en revisión, la app mostrará su estado y las acciones disponibles. Una constancia de intento de pago no equivale a una reserva confirmada.

7. Cancelaciones y reprogramaciones

Los plazos, condiciones y posibles reembolsos se informan antes de confirmar y en el detalle de la reserva. Las acciones disponibles dependen del estado de la clase y del tiempo restante.

Cuando corresponda un reembolso, su acreditación también puede estar sujeta a los tiempos y procedimientos del proveedor de pagos.

8. Contacto por WhatsApp

El número de contacto del alumno y del instructor se habilita solo después de confirmar la reserva. Debe utilizarse exclusivamente para coordinar la clase y mantener una comunicación respetuosa.

9. Conductas no permitidas

• Usar ManejApp con fines ilegales, engañosos o abusivos.
• Acosar, discriminar, amenazar o poner en riesgo a otra persona.
• Manipular reservas, pagos, valoraciones o disponibilidad.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización.
• Copiar, revender o explotar el servicio sin autorización.

Podemos limitar, suspender o cerrar cuentas cuando exista un incumplimiento, un riesgo de seguridad o una obligación legal.

10. Seguridad durante la clase

Alumno e instructor deben cumplir las normas de tránsito, utilizar los elementos de seguridad y evitar comenzar o continuar una clase si las condiciones del vehículo, del entorno o de alguna persona generan un riesgo razonable.

Ante una emergencia, contactá primero a los servicios públicos correspondientes. El soporte de ManejApp no reemplaza a los servicios de emergencia.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que ManejApp funcione de manera continua y segura, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, conectividad o servicios de terceros.

Dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, ManejApp no responde por actos del instructor o del alumno, por el estado del vehículo ni por daños derivados de una clase prestada fuera del control directo de la plataforma.

12. Propiedad intelectual

La marca, el diseño, el software, los textos y demás elementos de ManejApp están protegidos. El acceso al servicio no transfiere derechos de propiedad ni autoriza usos distintos de los necesarios para usar la plataforma.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables y regirán desde la fecha indicada. Estos términos se interpretan conforme la normativa aplicable en la República Argentina.

Para consultas, escribinos a soporte@manejapp.com.